Polityka Prywatności strony internetowej www.kakaoceremonialne.com.pl
1. Informacje ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w stronie internetowej działającej pod adresem: www.kakaoceremonialne.com.pl
- Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679).
- Sklep może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych (np. social media). Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na tych stronach.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
For Your Health Jarosław Oleszak
Jednoosobowa działalność gospodarcza
Adres: ul. Szopena 35C/W164, 35-055 Rzeszów, Polska
Telefon: 605 662 441
E-mail: kontakt@kakaoceremonialne.com.pl
NIP: 8941476012
REGON: 930811537
3. Zakres zbieranych danych
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać m.in.:
- dane identyfikacyjne: imię, nazwisko / nazwa firmy,
- dane kontaktowe: e-mail, numer telefonu, adres dostawy i/lub adres do faktury,
- dane transakcyjne: informacje o zamówieniu, płatności (np. status), zwrotach, reklamacjach,
- dane konta klienta (jeśli konto jest tworzone): login, historia zamówień,
- dane korespondencyjne: treść wiadomości przesyłanych przez formularz/e-mail,
- dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki/urządzenia, logi serwera.
Administrator nie przetwarza świadomie danych szczególnych kategorii (np. danych o zdrowiu) – prosimy nie podawać takich danych w polu uwag do zamówienia ani w wiadomościach.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówień, umowy sprzedaży i dostawy
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). - Założenie i prowadzenie konta klienta (jeśli dostępne)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. - Obsługa kontaktu i korespondencji (formularz, e-mail, telefon)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja i obsługa zapytań). - Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów, roszczeń
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (umowa i obowiązek prawny), a także lit. f (dochodzenie/obrona roszczeń). - Wystawianie dokumentów księgowych i rozliczenia podatkowe
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny). - Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom, cele statystyczne/techniczne
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – bezpieczeństwo i rozwój Sklepu). - Marketing własnych produktów/usług (np. przypomnienia, działania analityczne, remarketing – jeżeli są prowadzone)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (marketing własny) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – jeśli wymagają tego przepisy (np. marketing e-mail/SMS).
5. Odbiorcy danych (komu dane mogą być przekazywane)
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania Sklepu, w szczególności:
- firmie hostingowej i dostawcom infrastruktury IT (serwer, poczta),
- dostawcom oprogramowania Sklepu (np. WordPress/WooCommerce i wtyczki),
- operatorom płatności i bankom – w celu obsługi płatności (w zależności od wybranej metody płatności),
- firmom kurierskim i operatorom pocztowym – w celu dostawy,
- biuru księgowemu – w celach rozliczeniowych,
- podmiotom świadczącym usługi prawne/doradcze – gdy to konieczne.
Dane mogą być też przekazane uprawnionym organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady Administrator nie planuje przekazywać danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli jednak korzystane narzędzia dostawców IT/analityki/marketingu będą wiązać się z transferem poza EOG, nastąpi to wyłącznie zgodnie z RODO (np. na podstawie standardowych klauzul umownych).
7. Okres przechowywania danych
Dane przechowywane są przez okres:
- realizacji umowy i obsługi zamówienia,
- wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa),
- do czasu przedawnienia roszczeń – w celu ich dochodzenia lub obrony,
- w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania (o ile nie ma innej podstawy prawnej).
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Masz prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – gdy spełnione są warunki z RODO,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia.
Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.
W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz napisać do Administratora kontakt@moringa.com.pl
9. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych jest dobrowolne, ale:
- niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia (bez nich nie da się zawrzeć i wykonać umowy),
- niezbędne do kontaktu – jeśli chcesz otrzymać odpowiedź na zapytanie.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób zautomatyzowany, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na użytkownika. Jeżeli w Sklepie wykorzystywane będą narzędzia marketingowe/analityczne oparte o profilowanie, będzie ono dotyczyć dopasowania treści/reklam i nie będzie wywoływać skutków prawnych.
11. Pliki cookies i dane techniczne
- Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie w celu:
- prawidłowego działania Sklepu (np. koszyk, sesja, logowanie),
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- prowadzenia statystyk i poprawy funkcjonalności,
- (jeśli stosowane) działań marketingowych i remarketingowych – zależnie od ustawień zgody.
- Cookies mogą być:
- niezbędne (techniczne) – wymagane do działania Sklepu,
- analityczne/statystyczne – pomagają mierzyć ruch i ulepszać Sklep,
- marketingowe – służą do dopasowania reklam.
- Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokowanie, usuwanie, ograniczanie). Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie Sklepu (np. koszyk lub logowanie).
- Sklep może zapisywać logi serwera (np. adres IP, czas, zapytania) w celach administracyjnych, bezpieczeństwa i diagnostyki.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych (m.in. zabezpieczenia systemów IT, ograniczenie dostępu, aktualizacje).
13. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator może aktualizować Politykę Prywatności, zwłaszcza w razie zmian prawnych lub organizacyjnych. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie.
14. Kontakt
W sprawach związanych z prywatnością i danymi osobowymi kontakt: kontakt@kakaoceremonialne.com.pl